บริการความช่วยเหลือด้านเทคนิคผ่านระบบ Online Support
(ezSUPPORT Helpdesk Platform)
โปรดระวัง ! เจ้าหน้าที่จะไม่ขอรหัสผ่านสำหรับเข้าใช้งานทุกกรณี
บริการที่สามารถดำเนินการได้ผ่านทางโทรศัพท์ ไม่ต้องแจ้งผ่านช่องทาง Online Support
- เบิกอุปกรณ์/เบิกหมึก
- เครื่องคอมพิวเตอร์เปิดไม่ติด
- เข้าอินเทอร์เน็ตไม่ได้
- ลืมรหัสผ่านเข้าคอมพิวเตอร์/คอมพิวเตอร์ล็อค/ลืมรหัสผ่านเข้าเครื่อง (เฉพาะเข้า Windows เท่านั้น)
- บัญชีระบบงานถูกล็อคทุกระบบงาน (ยกเว้นการขอรีเซ็ตรหัสผ่าน)
- ขอรหัส Wi-Fi/ลืมรหัส Wi-Fi/ขอ Reset จำนวนเครื่อง
บริการที่จำเป็นต้องได้รับการอนุมัติจากหัวหน้า/ผู้บริหาร
- ขอเพิ่ม/เปลี่ยนแปลงสิทธิ์การเข้าใช้งานบริการ/โปรแกรม/ระบบงาน/เมนู
- ขอเพิ่ม/เปลี่ยนแปลงโปรแกรม/รายงาน
- การดำเนินการขอให้ยกเลิกการทำรายการหรือแก้ไขใด ๆ บนระบบ
[ ข่าวประกาศ ]
- ผู้ใช้งานสามารถเปิดคำขอ/คำร้องโดยไม่ต้อง Login เข้าสู่ระบบได้จนถึงวันที่
31 ส.ค. 68 นี้ หากได้รับอีเมลยืนยันการเปิดใช้งานบัญชี ขอความร่วมมือกดยืนยันและตั้งรหัสผ่านสำหรับบัญชีผู้ใช้ให้เรียบร้อย - 1/7/2025 - สำหรับผู้ใช้งานที่ได้รับอีเมลดังภาพ
ผู้ใช้งานสามารถกด Link เพื่อยืนยันการลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้งาน ezSUPPORT ทั้งนี้เพื่อความสะดวกในการตรวจสอบเคสทั้งหมดที่มีในระบบด้วยตัวเองในครั้งถัดไป (คลิกที่นี่เพื่ออ่านเพิ่มเติม) - 1/7/2025
[เอกสารที่เกี่ยวข้อง]
ระบบ ezSUPPORT เปิดให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
และเจ้าหน้าที่ให้บริการทุกวันและเวลาทำการราชการ ตั้งแต่เวลา 8.30น. - 16.30น.