บริการความช่วยเหลือด้านเทคนิคผ่านระบบ Online Support
(ezSUPPORT Helpdesk Platform)

โปรดระวัง ! เจ้าหน้าที่จะไม่ขอรหัสผ่านสำหรับเข้าใช้งานทุกกรณี

บริการที่สามารถดำเนินการได้ผ่านทางโทรศัพท์ ไม่ต้องแจ้งผ่านช่องทาง Online Support

• เบิกอุปกรณ์/เบิกหมึก
• เครื่องคอมพิวเตอร์เปิดไม่ติด
• เข้าอินเทอร์เน็ตไม่ได้
• ลืมรหัสผ่านเข้าคอมพิวเตอร์/คอมพิวเตอร์ล็อค/ลืมรหัสผ่านเข้าเครื่อง (เฉพาะเข้า Windows เท่านั้น)
• บัญชีระบบงานถูกล็อคทุกระบบงาน (ยกเว้นการขอรีเซ็ตรหัสผ่าน)
• ขอรหัส Wi-Fi/ลืมรหัส Wi-Fi/ขอ Reset จำนวนเครื่อง

บริการที่จำเป็นต้องได้รับการอนุมัติจากหัวหน้า/ผู้บริหาร

• ขอเพิ่ม/เปลี่ยนแปลงสิทธิ์การเข้าใช้งานบริการ/โปรแกรม/ระบบงาน/เมนู
• ขอเพิ่ม/เปลี่ยนแปลงโปรแกรม/รายงาน
• การดำเนินการขอให้ยกเลิกการทำรายการหรือแก้ไขใด ๆ บนระบบ

 [ ข่าวประกาศ ] 

• ผู้ใช้งานที่ต้องการใช้งานระบบ ERP เนื่องจากมีแผนงาน Work From Home กรุณาดำเนินการเปิดเคสโดยเลือก "Remote Work" และเลือก "ยื่นคำขอ/คำร้อง" โดยมีรายละเอียดดังนี้
  1. ระบุ ID ระบบงาน (สำคัญ)
  2. แนบเอกสารแผนปฏิบัติงานที่ระบุวันที่เริ่ม - วันที่สิ้นสุด
  
  เมื่อเจ้าหน้าที่อนุมัติเรียบร้อยแล้ว เจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับไป เพื่อตั้งค่าเครื่องและทดสอบการใช้งาน
  
  โปรดศึกษาข้อกำหนดการใช้งานและวิธีการใช้งาน [คลิกที่นี่]
  ระบบ Work From Home เปิดให้บริการทุกวันทำการ ตั้งแต่ 8.00น. - 17.30น.
  (เปิดใช้งานตามนโยบายการปฏิบัติงาน Work From Home เท่านั้น)

 [เอกสารที่เกี่ยวข้อง] 

• คู่มือการใช้งาน ezSUPPORT สำหรับผู้ใช้งาน
  

ระบบ ezSUPPORT เปิดให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
และเจ้าหน้าที่ให้บริการทุกวันและเวลาทำการราชการ ตั้งแต่เวลา 8.30น. - 16.30น.